A Parfüm.Shop webáruház üzemeltetője és tulajdonosa:
Székhelye: 5600 Békéscsaba, Kőmíves Kelemen sor 26.
Elérhetőségek:
e-mail küldési lehetőség a elérhetőség menüponton keresztül.
t-mobile: +36/30/448-9031
neophone: +36/21/380-4491
Adószám: 61780055-2-24
Vállalkozó igazolvány száma: ES-276315
A Parfüm.Shop honlapon az FM Group által előállított-forgalmazott termékek kerülnek bemutatásra, - illetve vásárolhatóak meg. Az FM termékeit az FM partnerhálózatának tagjain keresztül lehetséges megvásárolni.
Az FM Group World parfümforgalmazó vállalat forgalomba hozta a sokak számára megfizethetetlen árú, márkás és igazán közkedvelt parfümök alternatív változatát.
A termékeket ugyanazon eljárással, a legmagasabb minőségi követelményeknek megfelelően állítják elő. Céljuk olyan kitűnő minőségű alternatív parfümök létrehozása, melyek kifogástalan minőségűek, ezáltal illat és egészségügyi elvárások tekintetében ugyanazon megelégedettséget nyújtják, mint bármely más termék, azonban lényegesen alacsonyabb, megfizethető áron.
A cég rövid története:
Az FM Group kiszolgáló partnere a Perfand, mely cég az egyik legnagyobb, világhírű gyártótól szerzi be a parfüm alapanyagait. 1997 óta foglalkozik parfüm készítéssel és forgalmazással.
Az FM 2004. szeptemberében kezdte meg ezen termékek forgalmazását network marketing értékesítés keretében.
A cégvezető, Artur Trawinski Ausztráliából hazatérve az új trendek és néhány hazai szakértő segítségével hozta létre az FM Group-ot, azzal a céllal, hogy világméretű, mindenki számára elérhető hálózatot hozzanak létre.
A cég jelenleg Lengyelországban, Szlovákiában, a Cseh Köztársaságban, Ausztriában, Magyarországon, Németországban, az Egyesült Királyságban, Szerbiában, Bulgáriában, Litvániában, Romániában, Izraelben, Ausztráliában, Olaszországban, Ukrajnában és az Egyesült Államokban működtet raktárat.
Általános vásárlási információk:
A megrendelések feladása a Parfüm.Shop webáruházban az oldalak vásárlói kosarát és menürendszerét használva elektronikus úton lehetséges vásárolni. A megrendelések elfogadása egyénileg megírt e-mailben is lehetséges, - melyet az elérhetőség menüponton keresztül lehet elküldeni, - de, az így megírt megrendelés csak abban az esetben kerül elfogadásra amennyiben a megrendelt áru és a megrendelő minden szükséges adata megadásra kerül.
Az áruházban feltüntetett árak érvényes bruttó fogyasztói árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon vagy e-mail-ben megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek. A hivatalos árak az FM katalógusában érhetőek el, melyet pdf formátumban a jobb oldali menü katalógus linkjére kattintással lehet elérni és letölteni.
A vásárolt termék tekintetében mindig az az ár érvényes, mely nem a megrendelés napján érvényes, hanem amikor a vásárló a visszaigazolást kérő emailen érvényesíti a megrendelést - természetesen ez normál esetben ugyanaz a nap -, tehát az ár független attól a naptól, amikor az áru tényleges átvétele történik. Ekkor a webáruházban a rendelt termék már éppen alacsonyabb vagy magasabb áron szerepelhet. Amennyiben a vásárlónak kételyei vannak a webáruházban fellelhető árucikk árát illetően, az FM aktuális katalógusát pdf formátumban letöltheti, s ellenőrizheti az árakat.
Ön a termékek között tallózva, az Önnek megtetsző árucikk képének jobb oldalán lévő “berakom a kosárba” feliratú gombra kattint, akkor ennek hatására a jobboldali menü “vásárlói kosár:” címsora alatt megjelennek a kiválasztott termékek.
Az itt látható “Vásárlói kosár nagyméretben” megnevezésű gombra kattintással az Ön vásárlói kosarának teljes részletességű tartalma jelenik meg.
Ha valamely árucikket ki akarja venni a kosárból akkor a darabszámot állítsa nullára, ha több darab terméket kíván vásárolna, írja be a mennyiséget, majd ne felejtsen rákattintani az “újraszámoltatás” gombra, mert csak az ezután megjelenő frissített oldal mutatja helyesen az új darabszámokhoz tartozó tényleges árakat.
Lehetősége van a kosara teljes tartalmát egyetlen gombnyomással is kiüríteni.
A szállítási díj változó, s annak összege a megrendelt árucikkek összértékén felül fizetendő.
A részletek lentebb.
Ha az oldallal kuponkódot akar elfogadtatni, akkor beírás után, illetve ha a szállítási módot kívánja megváltoztatni, akkor annak kiválasztása után kattintson az “újraszámoltatás” gombra, mert csak az ezután megjelenő frissített oldal mutatja helyesen az új és valós fizetendő összeget. Ha újraszámoltatás nélkül lép tovább a megrendelésben akkor a régi paraméterekkel számol tovább az oldal.
Ha az összeállított vásárlói kosara megfelelő, akkor a “Tovább a megrendeléshez” elnevezésű gombra kell kattintania.
Ekkor a kosara s a majdani fizetendő összeg alatt megjelenik egy űrlap, ahol a számlázási és szállítási adatokat kell megadnia, valamint a kapcsolattartó azaz, az Ön elérhetőségeit.
Ha minden szükséges adatot megadott akkor a “megrendelés továbbítása” gombra kattintással küldi el a megrendelését.
A megrendelése először az Ön által megadott email címére érkezik a “megrendelés továbbítása” gomb megnyomását követő néhány percen belül. Nézze meg a postafiókját, nézze meg a visszaigazoló levelet, s kattintson a benne lévő megrendelést érvényesítő linkre (vagy a linksort másolja be a böngészője címsorába s üssön entert), ennek hatására egy böngészőoldal jelenik meg, “Megrendelése továbbításra került!” felirattal. Megrendelése csak akkor érvényes - akkor számíthat csak a csomag küldésére - ha ez a felirat megjelenik, azaz a megrendelése ténylegesen továbbításra került.
Igyekezzen, még a vásárlás napján emailjében érvényesíteni a megrendelését, mert ha ezt későbbi napokban teszi, akkor előfordulhat, hogy akciós időszakokból, időszaki termékekről lemarad, s így azok már nem lesznek teljesíthetőek.
Ha a megrendelésének érvényesítését kérő levelet nem kapja meg még több óra elteltével sem, két eset lehetséges:
- esetleg nem jó e-mail címet adott meg,
- a másik eset, hogy egyes e-mail szolgáltatók elég erősen szűrik a leveleket, s lehetséges, hogy ezt a levelet is kiszűrték, azaz tévesen kéretlen levélnek minősítették.
Ha nem kapja meg a megerősítést kérő levelet, akkor a jobb oldalon az elérhetőség menüponton keresztül üzenetet tud küldeni. Küldje el azt az email-címét mellyel rendelést adott le, a megrendelését kikeressük s elküldjük külön emailben.
Az, hogy az emailcímről érvényesített megrendeléssel kerül csak elküldésre (s teljesítésre) a megrendelése, azért szükséges, mert az áruházban külön előregisztráció (jelszó és felhasználónév) nélkül lehet vásárolni, s ennek egyszerűsített változataként került bevezetésre ez az utólagos, de mindenképp szükséges lépés.
A megrendelése várható teljesítéséről lentebb a Szállítási és fizetési információk részben olvashat.
Megrendelés során megadott adatok a megrendelés teljesítése és a megrendelés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében kerülnek tárolásra. A megrendelő által megadott adatok harmadik félnek nem kerülnek átadásra.
Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
A megrendelés során választható opció a hírlevélre feliratkozás:
- Nemleges jelölés eseték az adtok kizárólag a fentebb említett módon a megrendelés érdekében kerülnek felhasználásra.
- Hírlevélre feliratkozással pedig a megrendelő nevében eljáró kapcsolattartó neve és az e-mail címe külön fájlba kerül rögzítésre, hogy alkalomszerű gyakorisággal, kizárólag a WebShop.City Parfüméria-Drogéria webáruházaiban szereplő termékekről és akciókról bemutató, tájékoztató levél kerüljön kiküldésre. Más célból a hírlevélre feliratkozó nem kap e-mailt, az e-mail lista harmadik félnek nem kerül átadásra, s minden hírlevél alján az automatikus leiratkozás biztosított.
Szállítási és fizetési információk
A webáruházban megrendelt termékek kifizetése és kiszállítása többféle módon történhet:
- Személyes átvétel és készpénzes fizetés lehetséges, Békéscsabán előre egyeztetett időpontban.
Amikor a megrendelt áru összeállításra kerül, akkor kerül sor az átvétel idejének egyeztetésére. Szállítási költség természetesen ebben az esetben nincs.
Ha a csomagot a Magyar Posta Logisztikai (MPL) üzletága kézbesíti, akkor a csomagok 48 órás időgarantált utánvételes csomagként kerülnek feladásra.
A csomagolási költségek nem kerülnek felszámításra, ugyanakkor a postai utánvételes szállítási költsége igen.
A szállítási díj változó, s annak összege a megrendelt árucikkek összértékén felül fizetendő.
A postai utánvételes szállítás vevő által fizetendő szállítási díja:- 8.380,- Ft áruértékig 1.620,- Ft,
- 8.380,- Ft és 48.021,- Ft áruérték között 1.980,-Ft.
- 48.020,- Ft felett postai szállítás nem választható.
A teljes összeget a csomag átvételekor a postásnak kell fizetni. A kézbesítés munkanapokon 8 és 17 óra között történik, de egyes településeken választható késő délutáni 17 és 20 óra közötti kézbesítés is. Amennyiben késő délutáni kézbesítési igénye van, először ellenőrizze a Magyar Posta által közzétett listán, hogy az Ön településén van-e ilyen szolgáltatás, s amennyiben van ilyen, akkor megrendeléskor az egyéb közlemény rovatba írja be, hogy a késő délutáni kézbesítéssel kéri. A posta 10.000,-Ft fizetendő összegig egyszer, míg az felett kétszer kísérli meg kézbesíteni a csomagot. Ha a kézbesítés sikertelen, akkor az első kézbesítési kísérletet követően - 10.000,-Ft fizetendő összegig - az 5. munkanapig, ezen összeg felett 10 napig őrzi a kézbesítésben illetékes postahivatalban. Ezen időpontot követően a posta visszaszállítja az árut.
Ha a csomagot a DPD Hungária Kft. futárszolgálata kézbesíti, a csomagolási költségek nem kerülnek felszámításra, ugyanakkor a szállítás költsége igen.
A szállítási díj változó, s annak összege a megrendelt árucikkek összértékén felül fizetendő.
A DPD futárszolgálat szolgáltatása után által fizetendő szállítási díjak:- 23.560,- Ft áruértékig 1.440,- Ft,
- 23.560,- Ft és 48.321,- Ft áruérték között 1.680,-Ft.
- 48.320,- Ft áruérték felett 2.160,-Ft.
A teljes összeget a csomag átvételekor a futárnak kell fizetni. A DPD futára a kézbesítés munkanapokon 8 és 17 óra között végzi. A DPD összeghatártól függetlenül háromszor kísérli meg kézbesíteni a csomagot. A DPD E-mail értesítési szolgáltatásával a megrendelőt e-mail-ben értesíti a küldeménye felvételi napján, illetve a kiszállítás napján egyaránt. Az e-mail-es értesítő tartalmazza a küldemény csomagszámát, utánvét összegét, feladó, valamint a megrendelő adatait. Amennyiben a kiszállítás napja nem megfelelő a megrendelő részére, az e-mail-ben szereplő link segítségével a kézbesítés napját át tudja ütemezni másik napra.
Minden munkanap déli 12 óráig leadott - és eddig a időpontig a visszaigazoló emailban jóvá is hagyott - megrendelés, legkésőbb ezen időpontot követő második munkanapig kerül kézbesítésre, amennyiben a rendelt árucikkek a webáruház készletében rendelkezésre állnak.
Amennyiben a megrendelt termék valamelyike nincs készleten, akkor emailen tájékoztatást kap a megrendelő, hogy a megrendelt áru várhatóan mikor kerül beszerzésre és szállításra. Ha a megrendelt árucikkek közül bármelyik nem áll rendelkezésre a vevő értesítésre kerül a várható beszerzés és feladás időpontjáról. Mivel a beszerzés átlag kéthetes ciklusokban történik, így a megrendelést követő kézbesítésig 1-3 hét is eltelhet.
A megrendelő a szállításra átadás napján e-mailben értesítést kap, hogy a csomag várható kézbesítési idejéről.
A jóváhagyott megrendelésében szereplő e-mail címen keresztül válaszlevél formájában a vásárló korábban is érdeklődhet, hogy az áru mikor kerül szállításra, illetve a megrendelés elküldésekor az egyéb közlemény rovatban egyéb feltételeket is megadhat.
A csomagban elhelyezett számla minden esetben külön tételként kimutatja a vevő által megfizetett áthárított postai díjösszeget.
Kérjük a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét itt olvashatja: kattintson ide .
A kormányrendelet által biztosított, hogy minden vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:
- Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami bontatlan, vagy bontott, de hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza az az eladóhoz. Tehát a vevő nem veheti használatba a terméket.
- Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.
- Elállásra vonatkozó igényét e-mailben kell bejelentenie.
- A postai úton visszaküldött terméket, legkésőbb az áru megérkezését követő 5 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra, vagy a vevő kérheti ezen összeg következő megrendeléshez történő beszámítását, avagy csereárut kérhet.
- A visszatérítés nem vonatkozik a szállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.
A visszaküldött árut a webáruháznak nem áll módjában átvenni a szállítótól, ha az bármilyen összegű díjjal terhelt.
2008. január 4.
Tóth Tamás
webgazda
